Вопросы и ответы

Вопрос

Добрый вечер!

Подскажите, имеется автомобиль: Kia Quoris 2013 года, модель мультимедийной системы: AN310KHR, версия ПО: KH.RUS.SOP.20130121.044

Сама навигация работает, обновления приобретены, постоянно "заливаю". Вопрос в следующем, возможно ли получить или где возможно загрузить обновления для самой системы (прошивки). Заранее спасибо!

— Сергей, 09.11.2017

Ответ

Здравствуйте. Для данного автомобиля мы поставляли только навигационный блок, новых прошивок к блоку навигации не было. По вопросу обновления мультимедийной системы, Вам нужно обратиться к дилеру и у него узнать, выходили обновления прошивок или нет, возможно они смогут подсказать.
Александр

Вопрос

Пришлити инструкцию как обновить карты навигации без документов
— Николай, 09.11.2017

Ответ

Ответ отправлен Вам на почту.
Александр

Вопрос

Здравствуйте! Я писал Вам 28.10.2017г по поводу мультимедииRio(12MY)R97104Y500 установленной на автомобиле Киа-Рио 2014г.в! после обновления навигации ,через некоторое время перестало открываться окно навигации и при попытке подключить интернет появляется надпись-приложение не найдено! Вы посоветывали проверить наличие SDкарты и прислать серийный номер мультимедии! Карта на месте! При проверки номера в мультимедии-надпись-отсутствует обновление на карточке! UUID-FD8220E113B00003. Спасибо!
— Сергей Линев, 31.10.2017

Ответ

Ответ отправлен на Вашу почту.
Александр

Вопрос

При включении

Ошибка приложения

Приложение выполнило не допустимую операцию и будет завершено.

Что делать?

— Сергей, 31.10.2017

Ответ

Не понятно - при включении прибора или включении навигации на приборе?
Александр

Вопрос

Здравствуйте,у меня на мойке украли карту с навигацией пробовал установить другую не подходит как мне приобрести оригинал? зарание спасибо за ответ
— самвел, 29.10.2017

Ответ

Здравствуйте!

Пришлите нам на почту поддержки серийный номер Вашего прибора, он есть в руководстве пользователя, или UUID прибора - посмотреть в Настройках -> Версия, это строка с началом FD.....

Александр

Вопрос

Здравствуйте.У меня kia rio 2012 года.Поначалу со встроенной навигацией все было нормально,но потом дети вытащили sd карту и потеряли ее.Можно ли ее заново установить,скачав в интернете необходимый софт.И если да,то какой?
— Антон, 29.10.2017

Ответ

Пришлите нам на почту поддержки серийный номер Вашего прибора, он есть в руководстве пользователя, или UUID прибора - посмотреть в Настройках -> Версия, это строка с началом FD.....
Александр

Вопрос

Здравствуйте, скачал обновление, можно ли вас попросить прислать руководство по обновлению автомагнитолы
— Игорь, 28.10.2017

Ответ

Здравствуйте!

Из Вашего письма непонятно, какое обновление Вам нужно.

Что Вы хотите обновить?

Ответ отправляйте на почту службы поддержки.

Александр

Вопрос

Здравствуйте! У меня автомобиль Киа-Рио 2014гв,на который была установлена мультимедийная система Rio(12MY)R97104Y500.  В 2016году была обновлена навигация. Никаких нареканий к работе системы не было! Через некоторое время при попытке открыть окно навигации-ничего не произошло! не работает! При попытке включить интернет-появляется надпись-приложение не найдено! скажите пожалуйста можно ли и как устранить данную проблему? Спасибо!
— Сергей, 28.10.2017

Ответ

Здравствуйте!

А SD-карточка на месте, в магнитоле? В ней хранятся программы навигации и Opera.

Если на месте, пожно попробовать восстановить эти программы, для этого пришлите нам на почту поддержки серийный номер Вашего прибора, или его UUID, его можно посмотреть в Настройках -> Версия, он начинается с FD....

Александр

Вопрос

Скажите пожалуйста хочу зарегистрироваться у вас на сайте чтоб скачать обновление.но для регистрации нужен серийный номер,а так как машину купил б/у у меня нет руководства по пользованию где он указан,а разбирать панель не очень хочется.как быть?
— Валентин, 26.10.2017

Ответ

Здравствуйте!

Пришлите нам на почту поддержки UUID магнитолы, его можно посмотреть в меню магнитолы - Настройки - Версия, начинается с FD....

Александр

Вопрос

Здравстыуйте! У меня Киа Рио 2017 (Премиум) года,в новом кузове.Как обновить навигацию,сд карту?
— Ренат, 24.10.2017

Ответ

Здравствуйте!

Мы поддерживаем приборы на авто до 2015 года выуска.

Обращайтесь за информацией к дилеру.

Александр
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10